Storingservice.nl is een stabiele speler op de markt met ongeveer 45 vakmensen die dagelijks worden ingezet voor het verhelpen van storingen en calamiteiten. Het klantenbestand bestaat onder andere uit aannemers, installateurs, woningbouwverenigingen, vastgoedbeheerders, verzekeraars, gemeentelijke instellingen. De voorgaande jaren hebben uitgewezen dat er voldoende behoefte is voor de geboden op-lossing, waardoor Storingservice.nl de afgelopen periode flink is gegroeid. Mede hierdoor en door onze ambitie, zijn wij op zoek naar gepassioneerde vakmensen, die het fijn vinden om bewoners 24/7 te helpen met technische problemen.

De nadruk bij deze functie ligt in het adequaat oplossen of dan wel veiligstellen van storingen en deze daarna administratief juist te verwerken in de daarvoor bestemde app. Je zult regelmatig in contact treden met een service coördinator van de regiopartner en ook zal er veel contact met bewoners zijn, waarbij communicatie en klantvriendelijkheid een pre is. De uitdaging in deze functie is om de storingen op hun juistheid te beoordelen en de bewoners het gevoel te geven dat er ook daadwerkelijk wat aan hun klacht gedaan wordt. En wanneer gewenst, dient te worden gezorgd voor een goede opvolging om ook de klachten daadwerkelijk op te lossen.

• Oplossen/veiligstellen van alle voorkomende storingen, zoals elektro, loodgieter, bouwkundig, sloten, ed
• Ook komt het voor een probleem te herstellen, om storingen te voorkomen.
• Werkzaamheden zullen vooral buiten kantoortijd plaats vinden.
• Juiste en tijdige verwerking van administratieve gegevens.
• Verantwoordelijk voor de correcte afhandeling van storingen.

• Technische opleiding of voldoende aantoonbare ervaring.
• In het bezit van een geldig rijbewijs B/E.
• Een gelding VOG-bewijs.
• Zelfstandig en flexibel kunnen werken.
• Service gericht, zowel proactief als assertief.
• Ervaring bij een technische organisatie, heeft een voorkeur.